Conditions d'utilisation
1. Prix - Disponibilité:
- les prix de nos produits sont indiqués en euros, TVA comprise, hors participation aux frais de traitement et d’expédition (voir frais d’envoi) - Pour tous les articles expédiés hors Union Européenne, ou pour les résidents d'un pays de la communauté européenne possédant un numéro de tva intracommunautaire valide, nous ne pourrons déduire la TVA belge que lorsque le mode de paiement choisi est la carte de crédit. La TVA belge ne sera donc pas déduite pour les paiements par virement bancaire. Dans le cas de paiement par carte de crédit uniquement, le prix sera calculé hors taxe automatiquement sur la facture. Les droits de douane ou taxes qui sont éventuellement exigibles à la livraison sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour vous en informer, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.
- Satas.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les articles seront facturés sur la base des prix affichés au moment de l’enregistrement de votre commande. Cependant, les éditeurs se réservent le droit d’augmenter les prix sans informations préalables, malgré une remise à jour régulière de notre banque de données il se peut que cette information ne nous soit pas parvenue au moment de passation de commande. Dans ce cas, nous informerons automatiquement nos clients par e-mail si le prix des articles commandés augmente de plus de 15% (pour des articles supérieurs à 25 Euro).Vous n’êtes pas obligé d’accepter cette augmentation de prix : vous pouvez annuler votre commande par e-mail dans les 7 jours, sinon nous effectuerons votre commande avec les nouvelles conditions.
- La disponibilité des articles ne signifie pas que ces derniers sont de stock, un délai de réapprovisionnement est alors nécessaire. De plus certains articles peuvent être épuisés sans que nous en ayons été informés et ne peuvent donc être servis. Les articles indisponibles ne sont pas tenus en note.
- Les articles demeurent la propriété de Satas.com jusqu’au paiement complet.
- Les articles vendus sur Satas.com sont réservés aux particuliers.
2. Frais d’envoi
Nous appliquons des frais d’envoi pour tout paquet envoyé au sein de l’Europe avec UPS Standard ou avec la Poste (délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrables). Occasionnellement, certains livres peuvent être envoyés comme colis non-prioritaire par la Poste (délai de livraison : 10 à 12 jours ouvrables). Les envois UPS et les recommandés prioritaires de la Poste nous permettent de suivre chaque envoi jusqu’à destination. Notez que nos frais d’envoi sont basés sur le poids total du colis et ils sont fonction du pays de livraison. Pour les commandes hors Communauté Européenne, et les commandes intercontinentales, les paquets peuvent être assujettis à des frais de douanes et d’importation spécifiques à votre pays. Ces frais sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité.
3. Paiement
Le règlement de votre commande s’effectue :
- par carte de crédit : Visa, Mastercard-Eurocard, American Express et Diners via la platteforme sécurisée de paiement OGONE. Seuls les articles disponibles seront finalement débités de votre carte de crédit.
- toutes les transactions se font en euro et votre compagnie de carte de crédit s’occupera de les convertir dans votre monnaie.
4. Clause de confidentialité
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande. Le traitement et la collecte de ces informations s’effectuent conformément à la loi belge du 8 décembre 1992. A l’égard de cette loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit pour cela de nous écrire à info@satas.com. Notre site est conçu pour être particulièrement attentif à vos besoins. Pour cela nous devons faire usage de cookies. Ils ont pour but de signaler votre passage, sauvegarder votre choix de langue, de consulter le site, et de garder en mémoire le contenu de votre panier.
5. Promotions
Certains articles sont disponibles à des prix réduits spéciaux, qui sont valables jusqu’à la date indiquée ou jusqu’à rupture de notre stock. Ces promotions sont uniquement d’application pour les particuliers qui commandent sur Satas.com ainsi que dans notre librairie à Bruxelles et lors de congrès et autres manifestations auxquels nous nous sommes conviés avec un stand.
6. Souscription pour prépublication
Certains articles sont disponibles à prix spéciaux. Vous pouvez commander un livre à un prix de souscription spécial, qui vous sera envoyé dès publication. Indiquez nous s.v.p. les dates où vous pensez ne pas être chez vous aux alentours de la date de publication prévue afin de ne pas vous envoyer le livre en vain. Pour ceci, utilisez l’espace « SUGGESTIONS » à la fin de votre commande. Notez également que les prix de prépublications supposent un paiement en avance avant la fin de validité de l’offre, pour vous assurer les bénéfices des réductions de prix sur les livres choisis!
7. Validation. Droit de renonciation.
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant d’avoir passé votre commande. La finalisation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Droit de renonciation : Vous pouvez renoncer à votre achat et nous renvoyer (après accord préalable, veuillez-nous contacter par email ou téléphone) les articles dans un délai de 7 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison. Les frais de renvoi sont à votre charge (nous n’accepterons pas les retours insuffisamment affranchis), et à vos risques. Satas.com se réserve le droit de ne vous rembourser qu’une partie de votre achat si l’état dans lequel celui-ci nous revient ne nous permet plus de le revendre au prix plein. Sont exclus de ce droit de renonciation les enregistrements audio ou vidéo, ainsi que les logiciels informatiques descellés.
8. Nous contacter
Si vous devez nous contacter à propos de votre commande ou pour toute autre demande, écrivez nous s.v.p un e-mail à info@satas.com Vous pouvez également envoyer un fax / une télécopie / un bélinographe au+32/2/5690123, ou nous appeler au +32/2/5696989 aux heures de bureau entre 10 et 16 heures (GMT+1) ou envoyez-nous un courrier à SATAS, 1072 Chaussée de Ninove, B-1080 Bruxelles, BELGIUM. Nous serions très flattés de vous rencontrer dans notre librairie SATAS Green Line Medical Books située à la même adresse, où vous pouvez consulter directement la plupart des livres présentés en ligne, la librairie est accessible du mardi au samedi de 10 à 18 heures. Nous sommes fermés le dimanche et le lundi.
