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La communication interne en entreprise - Pour une compréhension systémique des organisations

9782356441423

DUTERME Claude

NIZET Jean

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En regard des théories classiques de la communication et de leur utilisation dans l'entreprise, cet ouvrage propose d'adopter l'approche communicationnelle de l'école de Palo Alto. Dans cette perspective, il revisite les concepts de communication et de relation et débouche sur une définition de l'organisation comme système de communication.

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Pour une compréhension systémique des organisations

La communication interne en entreprise peut évoquer aussi bien l'ensemble des messages émis au sein d'une organisation que l'action réalisée par un service particulier, ou encore faire surgir une constatation : « on ne communique pas assez ». En regard des théories classiques de la communication et de leur utilisation dans l'entreprise, cet ouvrage propose d'adopter l'approche communicationnelle de l'école de Palo Alto. Dans cette perspective, il revisite les concepts de communication et de relation et débouche sur une définition de l'organisation comme système de communication. Il nous convie ensuite à changer notre regard et à adopter un point de vue interactionnel et systémique sur l'entreprise, son fonctionnement et sa communication.

Comment, dans cette perspective, intervenir sur le système de communication?

Quel objectif assigner à cette intervention interne? Quelles pratiques mettre en place, quand émergent des préoccupations d'équilibre dynamique et de régulation souple du système ? L’auteur répond : en adoptant une position qui privilégie l'attention aux interactions et à leurs logiques de fonctionnement. Ce livre intéressera tout particulièrement les cadres d'entreprise, les managers et dirigeants ainsi que les représentants syndicaux, les formateurs, la direction et les gestionnaires des ressources humaines ou encore les consultants en entreprise.

Intervenant et formateur en entreprise, psychologue, psychothérapeute, Claude Duterme est responsable de Intervention et Changement et de Réseau Intervention et Changement (France, région Languedoc Roussillon – Midi Pyrénées). Son travail et ses recherches sont centrés sur les relations humaines et les processus de changement dans la continuation des travaux de G. Bateson et de P. Watzlawick. Il s'intéresse autant aux individus et à leurs relations interpersonnelles qu'au fonctionnement des grands systèmes.

Data sheet

Auteur DUTERME Claude
Rayon Ecole de Palo Alto
Editeur Enrick B
Published 2016
Pages 180
Language français

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