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Adieu patron! Bonjour coach! - Promouvoir l'engagement et améliorer la performance

9782894720356

Kinlaw Dennis-C.

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La qualité ne peut pas être obtenue par le contrôle. Seul l'engagement peut amener chacun à se dépasser et à améliorer continuellement sa performance. Pour inciter ses collaborateurs à donner le meilleur d'eux-mêmes, le responsable d'une équipe doit maîtriser les 4 compétences suivantes : conseiller, guider, former et confronter.

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La qualité ne peut pas être obtenue par le contrôle. Seul l'engagement peut amener chacun à se dépasser et à améliorer continuellement sa performance.-nbsp;

Pour inciter ses collaborateurs à donner le meilleur d'eux-mêmes, le responsable d'une équipe doit maîtriser les 4 compétences suivantes : conseiller, guider, former et confronter.-nbsp;

En s'appuyant sur son expérience dans des entreprises publiques et privées, Dennis C. Kinlaw vous explique :-nbsp;
• les 4 clés de la performance ;-nbsp;
• les 10 critères d'un coaching réussi ;-nbsp;
• les 3 étapes de toute conversation de coaching ;-nbsp;
• les attitudes et les techniques spécifiques à chacune des 4 compétences en coaching.-nbsp;

Grâce à des expériences vécues et à des exemples de conversations de coaching, vous découvrirez :-nbsp;
• comment ouvrir une rencontre de coaching ;-nbsp;
• comment aider vos collaborateurs à résoudre les problèmes et à développer leur autonomie ;-nbsp;
• comment confronter sans critiquer ;-nbsp;
• comment, quand et pourquoi employer les 19 techniques de communication pratiquées par les coachs modèles.-nbsp;

En mettant ces procédés en pratique, vous pouvez, vous aussi, améliorer la performance de votre équipe et entretenir avec elle des relations positives.

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Auteur KINLAW Dennis C.
Rayon Management, coaching
Editeur TRANSCONTINENTAL
Published 2003
Pages 187
Language français

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