Praktijkvaardigheden - Mediation in de praktijk

Mediation in de praktijk biedt een kennismaking met mediation als alternatieve vorm van conflictoplossing en een oriëntatie op het vak van de mediator. In dit boek wordt aandacht besteed aan de opkomst van mediation in onze samenleving, de dynamiek van conflicten, het verloop van een mediationproces en dilemma's die een mediator in zijn vak kan tegenkomen. De voorbeelden, vragen en opdrachten leren je hoe je in de praktijk met conflicten kunt omgaan.