Gebruiksvoorwaarden :

 

1. Algemeen

De website www.satas.com behoort toe aan Scientific Administrative and Technical Assistance Service N.V., hierna genaamd Satas:

BTW-nummer : BE 0420750762

Hoofdzetel en uitbatingszetel : Ninoofsesteenweg 1072, 1080 Brussel, België.

Telefoonnummer : +32 569 69 89

Fax : +32 569 0123

Email : order@satas.com

De toegang tot de website van Satas is onderworpen aan de aanvaarding van deze gebruiksvoorwaarden (hierna genaamd "voorwaarden"). Het staat Satas vrij om deze op elk moment te wijzigen door op de website notificaties van deze wijzigingen aan te brengen of links naar deze wijzigingen te zetten op de website. Elke melding kan ook per email verzonden worden. 

Deze regels en richtlijnen worden beschouwd als een integraal onderdeel van de voorwaarden. Daarom wordt geadviseerd om regelmatig de meest recente versie van deze voorwaarden te raadplegen die steeds beschikbaar zullen zijn op www.satas.com. 

 

2. Prijs - Beschikbaarheid:

- De prijzen van onze producten worden aangeduid in euro, BTW inbegrepen, zonder verzendingskosten (kijk ook naar de link "Levering"). 

- Voor alle bestellingen die verzonden worden buiten de Europese Unie, of

Pour tous les articles expédiés hors Union Européenne, ou pour les résidents d'un pays de la communauté européenne possédant un numéro de tva intracommunautaire valide, le prix sera calculé hors taxe automatiquement sur la facture jointe à l'envoi et le débit de la carte de crédit sera adapté.

- Les droits de douane ou taxes qui sont éventuellement exigibles à la livraison sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour vous en informer, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

- Satas.com behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten zullen gefactureerd worden op basis van de aangeduide prijzen op het moment van de registratie van uw bestelling.

- De beschikbaarheid betekent in de meeste gevallen dat deze producten op voorraad zijn. In de uitzonderlijke gevallen dat dit niet het geval zou zijn, moet er rekening gehouden worden met een herbevoorradingstermijn. Bovendien kunnen bepaalde artikels uitgeput zijn zonder dat wij hiervan op de hoogte waren gebracht. Deze kunnen dan ook niet geleverd worden. In dit geval worden deze artikels niet gefactureerd en worden ze volledig terugbetaald.   

- De foto's op onze website zijn niet contractueel. Soms gebeurt het dat een uitgever de cover of de presentie van het boek wijzigt van de ene editie op de andere.

- Alle artikels blijven eigendom van Satas.com tot op het moment van volledige betaling.

- De op satas.com verkochte artikelen zijn gereserveerd voor particulieren.

3. Inhout website :

Satas besteedt veel zorg aan het creëren van deze website maar waarborgt echter niet de juistheid van de informatie. De gebruiker is zich er eveneens van bewust dat de aangeboden informatie mogelijks op elk moment kan aangepast worden zonder voorafgaandelijke kennisgeving. Hierdoor wijst Satas elke verantwoordelijk af wat betreft de inhoud of het gebruik dat hiervan zou kunnen gemaakt worden. 

 

4. Verzendingskosten - Levering

- De verzendingskosten die standaard worden aangegeven in het winkelmandje, zijn de verzendingskosten die aangerekend worden voor verzendingen in België, ze worden aangepast van het moment dat u uw leveringsadres ingeeft. De gratis verzendkosten zijn ook pas zichtbaar van het moment dat u uw adresgegevens invoert.

- De mogelijkheid bestaat om uw bestelling op te halen in onze winkel gelegen aan de Ninoofsesteenweg 1072, 1080 Brussel, België. Deze is geopend van maandag tot en met zaterdag, op uitzonderlijke gevallen na. (zie Over ons/Openingsuren en Sluitingsdagen) Il y a moyen d'opter pour venir chercher votre commande dans notre librairie située Chaussée de Ninove 1072, 1080 Bruxelles, Belgique qui est ouverte de lundi à samedi. Si vous choisissez cette option, vous n'avez bien évidemment pas de frais d'envoi à payer. 

- Voor de verzending van de bestellingen werken wij met DPD (Benelux), voor sommige landen, voornamelijk buiten Europa met BPost. In Frankrijk werkt DPD samen met Chronopost en Colissimo. De verzendingskosten zijn gebaseerd op het totale gewicht van het pakket en variëren naar gelang het gewicht en het land van bestemming. Het correcte bedrag van de verzendingskosten kan dan ook maar pas weergegeven worden op het moment dat een leveringsadres ingevoerd wordt. De gratis verzendingskosten voor verzendingen boven de 100,00 euro wordt dan ook pas zichtbaar. 

- Meer informatie hierover kan u vinden in de rubriek "Levering"

- Opgelet:

  DPD levert niet niet aan postbussen aangezien een handtekening vereist is. Om dezelfde reden moet er iemand aanwezig zijn om het pakje in ontvangst te nemen. Indien er bij de leverpoging niemand aanwezig is, zal het pakje afgezet worden in het dichtstbijzijnde pick-up point van DPD. Indien u niet zeker bent dat u niet thuis zal zijn, kan u best opteren voor een ander leveringsadres (bijvoorbeeld bij familie, vrienden, buren, conciërge,werk,...)

- Voor bestellingen buiten de Europese Gemeenschap en intercontinentale bestellingen, kunnen de pakjes onderhevig zijn aan douanerechten en specifieke invoerrechten specifiek voor het land van levering. Deze kosten zijn ter uwer laste en vallen onder uw verantwoordelijkheid.  

- U bent zelf verantwoordelijk voor de correctheid van de gegevens die u ons verstrekt voor de levering. Indien er gegevens zouden ontbreken (deurcode,  straatnummer, etc. ) en de bestelling kan om deze reden niet geleverd worden, dans zullen de verzendingskosten voor de nieuwe verzending aangerekend worden.  In dit specifieke geval kan noch Satas, noch onze transporteur hiervoor verantwoordelijk gesteld worden. 

- Indien er een probleem zou zijn met de ontvangen bestelling (ontbrekend of beschadigd artikel bijvoorbeeld), dan heeft u 3 werkdagen om ons hierover te informeren zodat wij het nodige kunnen doen om deze situatie zo snel mogelijk in orde te brengen. Indien deze termijn overschreden wordt, zal de levering als conform beschouwd worden en zal niet meer 

S'il devait y avoir un problème une fois votre colis réceptionné (marchandise abîmée ou manquante par ex.) vous disposez de 3 jours pour nous en informer afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour corriger cette situation au plus vite. Passé ce délai, la livraison sera considérée comme conforme et ne pourra plus faire l'objet de réclamation. De préférence, émettez des réserves écrites sur le bon de livraison.

5. Betaling

- Les transactions effectuées sur satas.com sont sécurisées par le système de paiement Sips appartenant à Atos Worldline (www.wordline.com). Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.

- Worldline un prestataire technique, et ne prend pas en charge les contestations liées aux commandes. Celles-ci doivent se régler directement avec satas.com et/ou votre banque. 

- SATAS maakt slechts 1 factuur op per bestelling. Één bestelling = één gedebiteerd bedrag = één factuur. 

 

6. Clause de confidentialité

Alle gevraagde informatie is nodig voor de behandeling en goede levering van uw bestelling. Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande. De verwerking en opslag deze informatie wordt gedaan conform met de Belgische wetgeving van 8 december 1992.  s’effectuent conformément à la loi belge du 8 décembre 1992. Met betrekking tot deze wet, beschikt u over het recht tot toegang en tot aanpassing van uw persoonlijke gegevens. Het volstaat om hierover een mailtje te sturen naar order@satas.com.

Onze website is ontworpen om oog te hebben voor uw behoeften. Om deze reden maken wij gebruik van cookies. Deze hebben als doel om ons uw bezoek te signaleren, om uw taalvoorkeur te registreren en om de inhoud van uw winkelmandje te kunnen bewaren. (zie ook in Wettelijke Mededeling)

 

7. Promoties

Bepaalde artikels zijn beschikbaar aan uitzonderlijke promotieprijzen. Deze zijn geldig tot aan de aangeduide datum of tot de voorraad strekt. Deze promoties zijn enkel geldig voor particulieren die bestellen via satas.com 

Artikels in promotie worden niet teruggenomen noch omgewisseld. (met uitzondering van onze eigen edities)

8. Bevestiging et Verzakingsrecht

- Hierbij bevestigd u dat u kennis heeft genomen van onze Algemene Voorwaarden en deze aanvaard alvorens uw bestelling te hebben geplaatst. De afronding van uw bestelling betekent dan ook de aanvaarding van onze Algemene Voorwaarden. 

- Verzakingsrecht :

  U mag verzaken aan uw aankoop (met uitzondering van CD's of DVD's die werden opengemaakt) en u mag ons de artikels terugsturen binnen de 14 dagen te tellen vanaf de dag na de ontvangst van de levering. 

  De verzendingskosten zijn ten uwer laste (wij accepteren geen retourzendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn) en op eigen risico. 

  Satas.com behoudt het recht om een gedeeltelijke terugbetaling door te voeren in het geval dat de staat waarin het artikel ons teruggestuurd werd ons niet meer toelaat om het aan volle prijs te verkopen en het artikel wel in goede staat door u werd ontvangen.

- U zal ten laatste binnen 14 werkdagen terugbetaald worden na ontvangst door ons van de teruggestuurde artikels. 

 

9. Ons contacteren

U kan ons altijd contacteren via order@satas.com of op volgend telefoonnummer : +32 2 569 69 89. 

Wij ontvangen u eveneens met plezier in onze boekhandel, gelegen te 1080 Brussel, Ninoofsesteenweg 1072. Onze boekhandel is open van maandag tot en met zaterdag. (zie openingsuren) Uitzonderlijke sluitingsdagen worden aangekondigd in de rubriek "Agenda" op de homepage.  Op zondag is de winkel gesloten.

 

10. Klantenbeoordeling

Elke klant kan een evaluatie achterlaten van de door ons aangeboden artikels. Wij passen de nagelaten commentaren niet aan. Wij behouden ons wel het recht voor om grove, beledigende of bevooroordeelde commentaren of commentaren die publiciteit maken voor andere websites of voor andere artikels die niet beschikbaar zijn op onze website niet te publiceren.


  • Livraison NL

Categorieën