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Le dialogue...
Dans cet ouvrage – indispensable à tous les professionnels de la communication,qui intéressera également le lecteur non spécialiste – Giorgio Nardone et Alexandre Salvini mettent au point une méthode encore plus raffinée, qui incite l’interlocuteur à considérer sa situation selon une nouvelle perspective, en douceur, comme si le changement était une découverte guidée par celui qui demand...
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