Expéditions et retours

Pour les pays suivants nous collaborons avec DPD (= Chronopost pour la France) :

- la Belgique

- la France

- les Pays-Bas

- Le Luxembourg

- l'Allemagne

- l'Autriche

- le Danemark

- la Grèce

- la Hongrie

- l'Irlande

- l'Italie

- La Lettonie

- la Lituanie

- Monaco

- la Pologne

- la Slovénie

- la Slovaquie

- La Suède

- la Tchéquie

Expédition de votre colis via DPD - 2 options

Option 1 : Livraison DPD à domicile ou à une adresse de votre choix

Flexibilité de livraison avec Predict de DPD

DPD vous informe à l’avance par sms ou email du jour de livraison de votre colis. Ce jour-là ne vous convient pas ? Pas de problème, vous pouvez reporter votre livraison jusqu’à 6 jours ouvrables. Le jour même, vous serez informé par email ou sms dans quel créneau horaire de 1 heure votre colis sera livré.

Vous n’étiez pas à la maison quand le chauffeur DPD s’est présenté ? DPD se fera un plaisir de revenir !

Vous pouvez facilement et sans coût supplémentaire planifier une nouvelle tentative de livraison. Tout ce dont vous aurez besoin est la note de passage que vous aura laissé le chauffeur et votre code postal. Vous le faites avant minuit ? Alors, DPD livrera probablement votre colis le jour ouvrable suivant. 

Toutes les nouvelles options de livraison en un clin d’œil:

Pour plus d’informations sur les livraisons de DPD : www.dpd.be

Option 2 : Pickup

Pickup est la solution facile pour recevoir des colis. En optant pour une livraison dans un Pickup parcelshop, vous choisissez la sécurité de récupérer votre colis quand cela vous convient grâce aux heures d’ouverture flexibles, en plus à un prix plus avantageux. Tous les Pickup parcelshops sont au moins ouverts du mardi au samedi. 

Avec nos 1.500 Pickup parcelshops au Benelux, nous sommes toujours à proximité. Découvrez le Pickup parcelshop le plus proche de chez vous :

France: http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/chronorelais ou http://www.pickup.fr/particulier/trouver-un-relais.aspx

Luxemburg: https://www.dpd.com/lu/home/pickup/dpd_parcelshop_finder

Belgique:https://www.dpd.com/be/home/pickup/pickup_parcelshop_finder

The Netherlands: https://www.dpd.com/nl/home/pickup/pickup_finder

Germany: https://www.dpd.com/de_privatkunden/#!dpd_paketshop

Austria: https://www.dpd.com/at_privatkunden#!pickup_paketshop

Puis-je suivre mon colis ?

Oui, sur www.dpd.be vous pouvez vérifier le statut de votre colis. Vous n’aurez besoin que du n° de référence à 14 chiffres du colis.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via DPD avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via DPD à un point de relais.

Pour la France DPD collabore avec Chronopost.

Les frais de port incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande, comme nous ne garantissons pas pouvoir regrouper deux commandes placées séparément. Des frais d'expédition vont s'appliquer à chacune d'entre elles.

L'expédition de votre colis est notre responsabilité jusqu'à la livraison des biens. Nous emballons systématiquement tous nos colis avec beaucoup de soin.