Gérer et résoudre les conflits Agrandir

Gérer et résoudre les conflits

9782764010341

DEETJENS M.C.

Nouveau produit

Qu'il s'agisse de compétition, de stress, d'un contexte économique difficile ou d'une gestion déficiente, tout travail est susceptible de voir naître des situations conflictuelles. Apprendre à ...

Plus de détails

Attention: derniers articles en stock!

19,81 €

En savoir plus

Qu'il s'agisse de compétition, de stress, d'un contexte économique difficile ou d'une gestion déficiente, tout travail est susceptible de voir naître des situations conflictuelles. Apprendre à décrypter ces situations, puis à les résoudre, est l'une des clés d'une gestion efficace. De quelle façon détecter et analyser les mécanismes qui ont mené à un conflit? Comment résoudre les crises et instaurer un climat serein au sein d'une entreprise ou d'une organisation? C'est à ces questions que s'attarde l'auteure en abordant divers types de problèmes tels que les rivalités interpersonnelles, les antagonismes ethniques ou religieux, ou encore les difficultés relatives à des changements organisationnels. Grâce aux informations contenues dans ce livre, vous pourrez à l'avenir interpréter les processus à l'?uvre dans les conflits et vous connaîtrez les outils permettant de les régler. Vous apprendrez également à gérer les situations potentielles de crise en adoptant une approche préventive et un modèle efficace de communication.

Feuille de données

Auteur DEETJENS M.C.
Editeur QUEBECOR
Language français

Avis

Aucun avis client disponible pour l'instant.

Donnez votre avis

Donnez votre avis

30 autres produits dans la même catégorie :

  • Frais de port

Management - Coaching