• -5%
  • Rupture de stock
Gérer et résoudre les conflits
  • Gérer et résoudre les conflits

Gérer et résoudre les conflits

21,00 €
19,95 € Économisez 5%
TTC

Qu'il s'agisse de compétition, de stress, d'un contexte économique difficile ou d'une gestion déficiente, tout travail est susceptible de voir naître des situations conflictuelles.

Quantité
Rupture de stock

 

Politique de sécurité

 

Politique de livraison

 

Conditions de retour

Qu'il s'agisse de compétition, de stress, d'un contexte économique difficile ou d'une gestion déficiente, tout travail est susceptible de voir naître des situations conflictuelles. Apprendre à décrypter ces situations, puis à les résoudre, est l'une des clés d'une gestion efficace. De quelle façon détecter et analyser les mécanismes qui ont mené à un conflit? Comment résoudre les crises et instaurer un climat serein au sein d'une entreprise ou d'une organisation? C'est à ces questions que s'attarde l'auteure en abordant divers types de problèmes tels que les rivalités interpersonnelles, les antagonismes ethniques ou religieux, ou encore les difficultés relatives à des changements organisationnels. Grâce aux informations contenues dans ce livre, vous pourrez à l'avenir interpréter les processus à l'?uvre dans les conflits et vous connaîtrez les outils permettant de les régler. Vous apprendrez également à gérer les situations potentielles de crise en adoptant une approche préventive et un modèle efficace de communication.

9782764010341

Fiche technique

Rayon
Management, coaching
Auteur
DEETJENS Marie-Chantal
Editeur
QUEBECOR
Publié
11/2007
Pages
208
Language
français
Dimensions
15.3 x 1.4 x 22.9 cm
Poids
0,340

Références spécifiques

Neuf

Commentaires (0)

Aucun avis n'a été publié pour le moment.